Signes en ligne

02-05-2005
Depuis le mois d’avril 2005, dix préfectures en France expérimentent ”Signes en ligne”, un service d’accueil particulier pour les personnes malentendantes et sourdes. Ce service, testé pendant un an, propose au public de dialoguer avec un agent public tout en étant assisté à distance par un interprète pratiquant la LSF (Langue des signes française). L’agent doit se connecter à Internet pour contacter l’interprète. Ce dernier traduit ensuite les propos échangés entre l’agent et l’usager par le biais de la visioconférence, c’est-à-dire par écran et micro interposés.

Comment ça marche
La personne sourde se présente au guichet Signes en ligne de sa préfecture aux horaires d’ouverture de ce service : le mardi de 10h à 12h et le jeudi de 13h30 à 15h30. L’agent public se connecte par Internet au service Signes en ligne et entre en liaison avec un interprète LSF (principe de visioconférence). Une conversation à trois s’établit alors : la personne sourde et malentendante s’adresse à l’interprète, en LSF, devant la caméra. Sa demande est traduite par l’interprète à l’agent public, ce dernier répond vocalement via un microphone et ses propos sont traduits simultanément en LSF sur un écran.

L’accès à ce service est totalement gratuit.

Voici les dix préfectures proposant ”Signes en ligne” :
1. Seine-Saint-Denis,
2. Corrèze,
3. Côte-d’Or,
4. Haute-Garonne,
5. Landes,
6. Meurthe-et-Moselle,
7. Moselle,
8. Pyrénées-Atlantiques,
9. Sarthe,
10. Val d’Oise.

Les démarches administratives que l’on peut accomplir par le biais de ce service concernent :
1. le permis de conduire,
2. la carte grise,
3. la carte de séjour,
4. la déclaration d’une association (sauf réglementations locales).

En savoir plus
Le dossier complet sur le site ADAE



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