La gueule de l'emploi

Il s'agit plus d'un débat philosophique que d'un article. Mais, ce débat agite la rédaction de Lettrasso depuis 15 jours, et nous souhaitons vous le faire partager. Le 6 octobre 2011, la chaine France 2 diffusait La Gueule de l'emploi un documentaire, très commenté depuis, sur les méthodes d'un cabinet de recrutement opérant pour la société d'assurance GAN. Ce documentaire a été réalisé par Didier Cros.

Il s'agissait, pour le réalisateur de suivre dix postulants à un emploi de "conseiller assurance" payé au SMIC. Les téléspectateurs ont été très nombreux à être choqués par les méthodes humiliantes utilisées par les recruteurs. Ils s'en sont largement indignés sur internet.

Mais la réaction la plus vive provenait de la mise en ligne d'un site "lagueuledelemploi.net", qui a carrément listé les adresses et les numéros de téléphone professionnels et personnels des recruteurs qui apparaissaient dans le documentaire.

Le webmaster du site expliquait ainsi sa démarche au journal Libération du 14 octobre 2011 : "Nous pensons que ces personnes doivent avoir affaire à l'indignation qu'elles suscitent, dans la vraie vie". Il rajoutait : "Nous pensons que des gens qui habitent le même quartier que ces personnes doivent être en mesure de leur dire leurs quatre vérités, en face".

Le réalisateur du documentaire a jugé l'initiative "dommageable et grave". De son côté, le GAN par l'intermédiaire de ses avocats a mis en demeure le créateur du site, Baptiste Fluzin, de retirer les informations personnelles et les photos présentes sur le site.

Toujours dans la même interview, le journaliste demande au webmaster :
"Ces attaques personnelles en valent-elles vraiment la peine ? Vous vous attaquez à des individus au lieu de vous attaquer à un système, ces individus eux-mêmes pouvant être victimes de ce même système…", ce à quoi le webmaster répond : "C'est selon moi le point le plus important et le point de désaccord majeur qui subsiste si j'en crois la grande partie des réactions suscitées.

Nous vivons à une époque où il n'y a plus d'individus responsables, tout du moins chez les puissants.

La crise Grecque ? C'est la faute aux « marchés » qui sont en perte de confiance, qui ont peur, qui sont nerveux. On rend vivantes et responsables des entités qui n'existent pourtant qu'au travers des individus qui les composent.

J'aurais donc dû attaquer le système. Vaste programme...

Quant à l'idée que ces individus soient victimes de ce système, c'est une blague ?

Regardez le reportage encore une fois, je ne vois des victimes que d'un côté de la table et ce n'est pas celui dont vous parlez.".

Notre avis
C'est la première fois, à notre connaissance, qu'une telle initiative est prise par un webmaster. Lorsque nous avons regardé ce documentaire, les victimes étaient effectivement d'un seul côté de la table.

Mais, faut-il en arriver là pour faire prendre conscience à un individu placé dans un rapport de pouvoir qu'en face, il y a des êtres humains aussi ?

D'un autre côté, une telle séance d'humiliation pour un emploi (dont les postulants ignorent tout : poste, lieu de travail, rémunération, etc...) est-elle nécessaire ?

Il y avait un certain plaisir chez le recruteur principal dans cette séance d'humiliation (1), cela se sentait. Faire en sorte que grâce à l'action de ce webmaster, cet homme ne se permettra sans doute plus à l'avenir un tel comportement est peut-être une bonne chose. Le débat est ouvert. Et avec l'accélération des techniques d'informations, il n'est pas prêt de se refermer...

En savoir plus
(1) Nous avons pensé en regardant ce documentaire, à la fameuse expérience de Milgram. Il s'agit d'une expérience de psychologie réalisée entre 1960 et 1963 par le psychologue américain Stanley Milgram. Cette expérience cherchait à évaluer le degré d'obéissance d'un individu devant une autorité qu'il juge légitime et à analyser le processus de soumission à l'autorité, notamment quand elle induit des actions qui posent des problèmes de conscience au sujet. Les résultats ont suscité beaucoup de commentaires dans l'opinion publique, mais la méthode utilisée a fait naître critiques et controverses chez les psychologues et les philosophes des sciences.

Le site La Gueule de l'emploi a fermé le 18/10/2011. Sur la page d'accueil restante, on peut lire ces quelques lignes :

J'ai pris la décision de fermer le site lagueuledelemploi.net. Je le fais à regret même si les raisons sont nombreuses. Son but principal était de faire voir le documentaire et de susciter le débat. Son but secondaire était d'approcher dans la vraie vie les personnes présentes dans le documentaire, cela a eu des conséquences, certaines attendues et anticipées, d'autres moins.

Je désire adresser mes excuses aux employées de RST conseil qui ont pu subir le contrecoup de mon initiative sans être pour autant directement impliquées dans le documentaire, libres à elles de les accepter. Je comprendrais qu'elles ne le fassent pas.